İstanbul'da Elektrikli Araç Kiralama ve Şarj İstasyonları

Eco İstanbul web sitesini kullanırken aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

1. Hizmet Kullanımı

Eco İstanbul web sitesini kullanarak, en az 18 yaşında olduğunuzu ve bu kullanım koşullarını kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Elektrikli araç rezervasyonları web sitemiz, mobil uygulamamız veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir.
• Rezervasyon onayı için geçerli bir iletişim bilgisi (telefon ve e-posta) gerekmektedir.
• Ödeme, kiralama başlangıcında veya önceden online olarak yapılabilir.
• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi ve mobil ödeme sistemleri.

3. İptal ve Değişiklikler

• Kiralama başlangıç tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptaller için tam ücret iadesi yapılır.
• 24-48 saat arasında yapılan iptallerde ücretin %70'i iade edilir.
• 24 saatten az süre kalan iptallerde ücretin %30'u iade edilir.
• Kiralama başlangıç saatinde yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

4. Elektrikli Araç Kullanım Koşulları

• Tüm elektrikli araçlarımız düzenli olarak bakım görmektedir.
• Araçlar tam şarjlı olarak teslim edilir.
• Kiralama süresince şarj masrafları belirtilen limitler dahilinde kiralama ücretine dahildir.
• Araç içinde sigara içilmesi ve evcil hayvan bulundurulması yasaktır.

5. Müşteri Sorumlulukları

• Doğru ve eksiksiz sürücü bilgileri sağlamak.
• Araç teslim alma ve iade saatlerine uymak.
• Trafik kurallarına ve elektrikli araç kullanım talimatlarına uymak.
• Herhangi bir kaza veya arıza durumunda derhal Eco İstanbul'a bilgi vermek.

6. Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm içerik, logolar, görsel ve yazılı materyaller Eco İstanbul'un fikri mülkiyetidir ve izinsiz kullanılamaz.

7. Sorumluluk Sınırlaması

Eco İstanbul, araç veya kullanıcının uğrayabileceği zararlardan dolayı yasal sınırlar içerisinde sorumludur. Elektrikli araç kullanımından doğan sorumluluk kiracıya aittir.

8. Gizlilik

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamıza uygun olarak işlenir.

9. Değişiklikler

Eco İstanbul, bu kullanım koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlanacaktır.

10. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

11. İletişim

Herhangi bir soru veya şikayetiniz için info@ecoistanbul.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eco İstanbul olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimizi kullanırken toplanan bilgileri ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

• Kişisel bilgiler: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, adres, ehliyet bilgileri
• Kiralama detayları: Tarih, süre, araç modeli, lokasyon
• Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileri, ödeme geçmişi
• Araç kullanım verileri: Konum, sürüş alışkanlıkları, şarj verileri
• Uygulama ve web sitesi kullanım verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, kullanım istatistikleri

2. Bilgilerin Kullanımı

• Kiralama işlemlerini yönetmek ve hizmet sunmak
• Müşteri hizmetleri sağlamak ve iletişim kurmak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kişiselleştirmek
• Elektrikli araç kullanımı ve şarj istasyonlarına ilişkin istatistikler oluşturmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme işlemcileri, araç tedarikçileri, sigorta şirketleri)
• Şarj istasyonu operatörleri (sadece şarj işlemleri için gerekli bilgiler)
• Yasal zorunluluk durumunda (mahkeme kararı, yasal yükümlülükler)
• Açık rızanız olduğunda

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sağlama amacımız için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği sürece saklanır. Aktif olmayan hesaplar için veriler 2 yıl sonra anonimleştirilir.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde ve uygulamamızda, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Bu teknolojiler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi edinme hakkı
• Düzeltme hakkı
• Silme hakkı
• İşleme sınırlandırma hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz hakkı

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu ülkelere aktarılabilir. Bu transferlerde veri güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz.

11. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için privacy@ecoistanbul.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu çerez politikası, Eco İstanbul web sitesi ve mobil uygulamasında kullanılan çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerinin veya uygulamaların cihazınızda depoladığı küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için kullanılır.

2. Kullandığımız Çerez Türleri

• Gerekli Çerezler: Hizmetlerimizin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamazlar.
• Performans Çerezleri: Kullanıcıların sitemizi nasıl kullandıklarını anlamamıza yardımcı olur.
• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihi, araç filtreleri gibi kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
• Analitik Çerezler: Site trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

3. Çerezlerin Amacı

• Kullanıcı oturumlarını yönetmek
• Kiralama geçmişinizi ve tercihlerinizi hatırlamak
• Elektrikli araç şarj planlaması için konum bilgilerinizi işlemek
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve optimize etmek
• Güvenlik tehditlerini tespit etmek ve önlemek

4. Üçüncü Taraf Çerezleri

Web sitemizde, aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri de kullanılabilir:

• Google Analytics: Ziyaretçi davranışlarını analiz etmek için
• Google Maps: Şarj istasyonları haritasını göstermek için
• Stripe: Ödeme işlemlerini yönetmek için
• Social Media Plugins: Sosyal medya paylaşım butonları için

5. Çerezleri Yönetme

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri kabul etme, reddetme veya silme seçenekleri sunar. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanın web sitesinin bazı işlevlerini etkileyebileceğini unutmayın.

6. Mobil Uygulama İzinleri

Mobil uygulamamız, size daha iyi hizmet verebilmek için konum, kamera ve bildirim izinleri talep edebilir. Bu izinleri istediğiniz zaman cihaz ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu çerez politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler web sitemizde ve uygulamamızda yayınlanacaktır.

8. İletişim

Çerez politikamızla ilgili sorularınız için cookies@ecoistanbul.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eco İstanbul elektrikli araç kiralama hizmetimizi kullanırken aşağıdaki koşullar geçerlidir:

1. Araç Kiralama Uygunluğu

• En az 21 yaşında olmak
• En az 2 yıllık geçerli sürücü belgesi sahibi olmak
• Geçerli bir kredi kartına sahip olmak
• Kiralama sözleşmesini imzalamayı kabul etmek

2. Araç Teslim Alma ve İade

• Araçlar, belirlenen teslim noktalarından teslim alınır ve iade edilir.
• Araç teslimi ve iadesi sırasında araç durumu ortak kontrol edilir.
• Araçlar minimum %80 şarj ile teslim edilir ve minimum %20 şarj ile iade edilmelidir.
• Gecikmiş iadeler için saat başına ek ücret uygulanır.

3. Kiralama Süresi ve Ücretlendirme

• Minimum kiralama süresi 4 saattir.
• Günlük kiralama 24 saat olarak hesaplanır.
• Ücretlendirme, seçilen araç modeli ve kiralama süresine göre değişir.
• Erken iade durumunda ücret iadesi yapılmaz.

4. Şarj ve Kilometre Politikası

• Eco İstanbul şarj istasyonlarında yapılan şarjlar ücretsizdir.
• Anlaşmalı şarj istasyonlarında günlük 2 şarj işlemi ücretsizdir.
• Günlük kilometre limiti 300 km'dir. Aşılan her kilometre için ek ücret uygulanır.
• Şarj kabloları araç içinde bulunmaktadır ve kiralama sonunda iade edilmelidir.

5. Sigorta ve Güvenlik Depozitosu

• Tüm araçlarımız kasko ve trafik sigortası kapsamındadır.
• Hasar durumunda, kiracı maksimum 2000 TL'ye kadar sorumluluk payı öder.
• Güvenlik depozitosu, araç modeline göre 2000-5000 TL arasında değişir.
• Depozito, araç hasarsız iade edildiğinde 48 saat içinde iade edilir.

6. Kullanım Kısıtlamaları

• Araçlar yalnızca Türkiye sınırları içinde kullanılabilir.
• Araçlar ticari amaçla (taksi, kurye vb.) kullanılamaz.
• Araç içinde sigara içmek ve evcil hayvan bulundurmak yasaktır.
• Araçlar, kiralama sözleşmesinde belirtilen kişiler dışında kullanılamaz.

7. İptal ve Değişiklik

• İptal politikası, Kullanım Koşulları belgesinde detaylandırılmıştır.
• Rezervasyon değişiklikleri, başlangıç tarihinden 24 saat öncesine kadar ücretsizdir.
• Araç modeli yükseltme talepleri, müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.

8. İletişim

Kiralama koşullarımızla ilgili sorularınız için rentals@ecoistanbul.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eco İstanbul olarak, müşterilerimizin güvenliğini ve huzurunu ön planda tutuyoruz. Bu politika, elektrikli araç kiralama hizmetimize dahil olan sigorta kapsamını açıklamaktadır.

1. Temel Sigorta Kapsamı

Tüm araç kiralama fiyatlarımıza aşağıdaki sigorta kapsamları dahildir:

• Zorunlu Trafik Sigortası (ZMSS)
• Kasko (2000 TL muafiyet ile)
• Üçüncü Şahıs Mali Sorumluluk Sigortası
• Sürücü ve Yolcu Koltuk Sigortası
• Araç Yardım ve Çekme Hizmeti

2. Ek Sigorta Seçenekleri

Ek ücretle satın alabileceğiniz gelişmiş sigorta paketlerimiz:

• Sıfır Muafiyetli Kasko: Hasar durumunda müşteri sorumluluğunu ortadan kaldırır. (Günlük 150 TL)
• Kişisel Eşya Sigortası: Araçta bırakılan değerli eşyaları kapsar. (Günlük 50 TL, 5000 TL limite kadar)
• Gelişmiş Yolcu Sigortası: Yolcular için daha yüksek teminat limitleri. (Günlük 75 TL)

3. Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar sigorta kapsamı dışındadır:

• Alkol veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımından kaynaklanan hasarlar
• Yetkisiz sürücülerin neden olduğu hasarlar
• Kasıtlı olarak verilen hasarlar
• Araç içindeki kişisel eşyaların kaybolması veya çalınması (Kişisel Eşya Sigortası alınmadığı durumda)
• Aracın izin verilen bölgeler dışında kullanılması durumunda oluşan hasarlar
• Lastik ve jant hasarları (Özel belirtilmedikçe)

4. Hasar Durumunda Yapılması Gerekenler

1. Acil durumlarda önce 112'yi, sonra 7/24 acil yardım hattımızı arayın.
2. Kaza tutanağı tutun ve mümkünse fotoğraf çekin.
3. 24 saat içinde Eco İstanbul'a hasar bildirimi yapın.
4. Hasar formunu doldurun ve gerekli belgeleri ibraz edin.

5. Depozito ve Ön Provizyon

• Temel Sigorta ile kiralama yapan müşterilerden 2000-5000 TL arasında depozito alınır.
• Sıfır Muafiyetli Kasko satın alan müşterilerden 1000 TL depozito alınır.
• Depozito, araç hasarsız iade edildiğinde 48 saat içinde iade edilir.

6. Elektrikli Araçlara Özel Sigorta Kapsamı

• Batarya hasarları (yanlış şarj kaynaklı hasarlar hariç)
• Şarj ekipmanı hasarları
• Elektrik sisteminden kaynaklanan arızalar

7. Değişiklikler

Eco İstanbul, sigorta politikasını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.

8. İletişim

Sigorta politikamızla ilgili sorularınız için insurance@ecoistanbul.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu sorumluluk reddi beyanı, Eco İstanbul elektrikli araç kiralama hizmetlerinin kullanımına ilişkin genel bilgileri ve sorumluluk sınırlamalarını içermektedir.

1. Genel Bilgiler

Web sitemizde ve mobil uygulamamızda sunulan bilgiler, genel bilgilendirme amaçlıdır. Eco İstanbul, bu bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini sağlamak için çaba gösterse de, bilgilerin tam ve eksiksiz olduğunu garanti etmemektedir.

2. Elektrikli Araç Kullanımı

Elektrikli araçların kullanımı, geleneksel içten yanmalı motorlu araçlardan farklılık gösterebilir. Araç teslimi sırasında verilen eğitim ve kullanım kılavuzunu dikkatle incelemeniz gerekmektedir. Eco İstanbul, araç kullanımı sırasında oluşabilecek kullanıcı hatalarından sorumlu değildir.

3. Şarj İstasyonları

Şarj istasyonlarının konumu, müsaitlik durumu ve çalışma saatleri değişkenlik gösterebilir. Eco İstanbul, üçüncü taraf şarj istasyonu operatörleri tarafından sağlanan hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

4. Menzil Bilgileri

Araçların menzil bilgileri, ideal koşullar altında hesaplanmıştır. Gerçek menzil; sürüş tarzı, hava koşulları, yol durumu, klima kullanımı gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Eco İstanbul, araçların belirtilen menzile ulaşamamasından doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir.

5. Hava Koşulları ve Doğal Afetler

Eco İstanbul, doğal afetler, aşırı hava koşulları, elektrik kesintileri veya kontrolümüz dışındaki diğer olaylar nedeniyle hizmetlerin gecikmesinden veya sunulamamasından sorumlu tutulamaz.

6. Bağlantılı Araç Sistemleri

Elektrikli araçlarımızdaki bağlantılı araç sistemleri, navigasyon ve eğlence özellikleri üçüncü taraf yazılım ve donanım sağlayıcıları tarafından desteklenmektedir. Bu sistemlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmemektedir.

7. Mobil Uygulama ve Web Sitesi

Mobil uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla sunulan hizmetlerde teknik aksaklıklar, kesintiler veya hatalar oluşabilir. Eco İstanbul, bu platformların kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

8. Fiyatlandırma ve Promosyonlar

Eco İstanbul, sunulan elektrikli araç modellerinin, şarj hizmetlerinin, fiyatların ve promosyonların önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde veya uygulamamızda, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar veya üçüncü taraf hizmetleri hakkında bilgiler olabilir. Eco İstanbul, bu üçüncü tarafların içeriği, politikaları veya uygulamaları için sorumluluk kabul etmez.

10. Elektrikli Araç Teknolojisi

Elektrikli araç teknolojisi sürekli gelişmektedir. Eco İstanbul, araç üreticilerinin teknik özelliklerde, yazılımda veya donanımda yapabileceği değişikliklerden sorumlu değildir.

11. Yasal Sorumluluk Sınırları

Eco İstanbul, yasal olarak izin verilen en geniş kapsamda, hizmetlerimizin kullanımından doğabilecek doğrudan, dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu değildir.

12. Karbon Emisyonu Hesaplamaları

Web sitemiz ve uygulamamızda sunulan karbon emisyonu tasarruf hesaplamaları tahminidir ve genel verilere dayanmaktadır. Eco İstanbul, bu hesaplamaların kesinliği konusunda bir garanti vermemektedir.

13. İletişim

Bu sorumluluk reddi beyanı ile ilgili sorularınız için legal@ecoistanbul.org adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Detaylı araç bilgileri için lütfen bekleyin...

Araç detayları için lütfen bekleyin...

Şarj istasyonları haritası için lütfen bekleyin...